Levering:

Når du har foretaget en bestilling i vores Web-butik, vil du modtage en ordrebekræftelse på mail. De bestilte varer vil blive afsendt senest 5 hverdage fra modtagelse af ordre betalt med dankort.

Porto:

Varernes pris er inklusive porto. Varerne sendes med brev via PostDanmark.

Sikker betaling:

Solrød Kommune garanterer, at det er sikkert at handle online hos os. Vi anvender sikkerhedsprotokollen SSL (Secure Socket Layer), som sikrer, at dine betalingsoplysninger undervejs i bestillingsforløbet bliver krypteret og er ulæselige for andre. De oplysninger, du afgiver ved betaling, bliver altid beskyttet under overførelsen fra din egen computer. Du kan se, af krypteringen er aktiv, når der nederst i højre hjørne på din Internet browser kommer en gul hængelås til syne. På https://www.nets-danid.dk/produkter/nets_ssl/ kan du se, hvordan en SSL-betaling gennemføres. Solrød Kommune bruger desuden QuickPay-løsning, som sikrer, at din betaling med dankort er sikker og certificeret af Nets (PBS, Pengeinstitutternes Betalings Systemer). Se mere hos www.dibs.dk. Vi modtager følgende kort: Dankort.

Moms:

Varernes pris er inklusive 25 % moms.

Retur- og bytteret:

Alle varer kan retureneres inden for 14 dage efter modtagelsen. Returvarer sendes til Solrød Kommune, Teknik og Miljø, Solrød Center 1, 2680 Solrød Strand. Varen skal være intakt og ubenyttet og du skal vedlægge kopi af ordrebekræftelsen. Senest 14 dage efter modtagelsen af returvarene tilbagebetaler Solrød Kommune varens pris. Beløbet vil blive overført til din nemkonto, så du bedes angive CPR nr. eller CVR nr. på kopien af ordrebekræftelsen.

Reklamation:

Hvis der ved modtagelse af varen konstateres fejl og skader, skal du kontakte Solrød Kommune indenfor 8 dage efter modtagelse. Send en mail med angivelse af ordrenummer til teknisk@solrod.dk. Erstatningsvaren vil blive afsendt inden 8 dage efter modtagelse af den returnerede vare og vi refunderer dine eventuelle udgifter til porto. Du har ret til at reklamere i op til 2 år efter et køb, hvis der konstateres produktionsfejl ved varen. Efter 6 måneder er det dog dig, der skal bevise, at der er tale om en produktionsfejl.

Ansvar:

Online køb er i øvrigt omfattet af de regler, der fremgår af Dansk markedsføringslov og Dansk lov om visse forbrugsaftaler. Solrød Kommune har ikke erstatningsansvar ved bortkomst, tyveri eller lignende. Solrød Kommune påtager sig ikke ansvar for eventuelle forsinkelser, indirekte skader og fejl med mindre disse er begået med forsæt eller grov uagtsomhed.